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Table des Matières

Qui est responsable de vos données ?

Le gestionnaire de ce site agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous décidons des finalités et des moyens du traitement. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@monsterwin-fr.com.

Les données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

Inscription : nom, prénom, adresse email, pseudonyme, date de naissance, pays, sexe, numéro de téléphone, code fiscal ou numéro de sécurité sociale, adresse IP.
Vérification (KYC/AML) : pièce d’identité, justificatif de domicile, informations sur la provenance des fonds, coordonnées bancaires, conformément aux obligations légales et de lutte contre le blanchiment d’argent.
Transactions : IBAN, cartes de paiement ou autres détails nécessaires pour dépôts et retraits.

Données collectées automatiquement

Appareil : adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, identifiant de l’appareil.
Utilisation du site : pages consultées, actions effectuées, temps passé en session, liens suivis.
Localisation : déduite de votre adresse IP ou de vos paramètres de navigation.

Données issues de sources externes

Nous pouvons également obtenir des informations via :

Registres publics ou bases de données gouvernementales.
Institutions financières et organismes antifraude.
Réseaux sociaux ou comptes associés (par ex. Facebook, Google).
Fournisseurs tiers d’analyses et de bases de données commerciales.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Monsterwin traite vos informations pour :

Gérer et améliorer nos services de jeu.
Vérifier votre identité et votre âge, prévenir la fraude et respecter les obligations légales françaises et européennes (AML).
Répondre à vos demandes et vous envoyer des informations ou promotions.
Personnaliser l’expérience utilisateur et nos communications marketing.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site.
Coopérer avec les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Fondements juridiques du traitement

Nous nous appuyons sur :

Contrat : pour créer et gérer votre compte, exécuter les paiements et vous fournir nos services.
Obligation légale : pour nous conformer aux lois françaises et européennes, y compris celles liées aux jeux en ligne et à l’antiblanchiment.
Intérêt légitime : pour renforcer la sécurité, prévenir la fraude, améliorer nos services et protéger nos droits en cas de litige.
Consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou d’offres personnalisées (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

Les employés et sociétés affiliées de Monsterwin.
Les prestataires de paiement et banques partenaires.
Les fournisseurs technologiques, d’hébergement et de support client.
Nos partenaires marketing et d’analyse.
Les éditeurs de jeux et organismes de prévention de fraude.
Les autorités réglementaires, la CNIL ou les forces de l’ordre si la loi l’exige.
Des tiers en cas de fusion, acquisition ou réorganisation de l’entreprise.

En cas de réclamation publique (ex. forums ou sites d’avis français), nous pourrions communiquer des données limitées uniquement pour identifier le compte et traiter le problème.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif ou selon les délais imposés par la législation française (ex. obligations en matière d’AML). Au-delà, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification en cas d’erreur.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions.
Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données dans un format lisible.
Droit de retirer votre consentement.
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez : support@monsterwin-fr.com ou dpo@monsterwin-fr.com.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies d’analyse et de personnalisation. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre Avis sur les cookies.

Sécurité des données

Monsterwin applique des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Bien qu’aucun système ne soit totalement sûr, nous améliorons régulièrement nos pratiques de sécurité.

Transferts hors UE

Si vos données sont traitées en dehors de l’UE/EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne).